En el Proyecto REDD+ Matavén creemos que la participación activa de las comunidades es esencial para proteger los bosques, las aguas y la biodiversidad. Sin la voz y la acción de las comunidades, este propósito no sería posible. Por eso, diseñamos, producimos y distribuimos 746 afiches informativos que explican, de manera clara y accesible, cómo funciona el proceso de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) en ACATISEMA, la Asociación de Cabildos y Autoridades Tradicionales Indígenas de la Selva de Matavén, uno de los desarrolladores del Proyecto, y quien es responsible de la implementación de la mayoría de las actividades y programas en campo.
¿Por qué es importante el PQRS?
El proceso de PQRS permite que los miembros de las comunidades expresen inquietudes, dudas, inconformidades o sugerencias. Este mecanismo es clave para el éxito del proyecto, ya que asegura que las actividades respondan a las realidades y expectativas de las comunidades, mejora continuamente los procesos y garantiza que la implementación de programas sea más efectiva y legítima. Al mismo tiempo, el PQRS fortalece la transparencia y promueve la confianza en la gestión colectiva, asegurando que las decisiones se tomen con base en el diálogo, el respeto y la participación comunitaria.
Los afiches explican paso a paso cómo presentar una PQRS, recordando que no se pueden solicitar recursos económicos mediante este mecanismo, que la solicitud debe ser presentada directamente por la persona interesada y que es indispensable incluir datos de contacto actualizados para recibir respuesta.
Acceso a la información en lenguas propias
Conscientes de la riqueza cultural y lingüística del Resguardo Indígena Selva de Matavén, traducimos los afiches a las seis lenguas del territorio: Cubeo, Curripaco, Piapoco, Piaroa, Puinave y Sikuani. La distribución fue la siguiente:
- 400 en español
- 289 en Sikuani
- 27 en Piapoco
- 19 en Piaroa
- 6 en Curripaco
- 4 en Puinave
- 1 en Cubeo
Estos materiales fueron entregados en las comunidades del Resguardo y en las oficinas de ACATISEMA en Inírida y Cumaribo. Además, cualquier persona puede acceder a ellos en español y en las seis lenguas indígenas aquí.
Compromiso con la gobernanza indígena
El fortalecimiento del proceso de PQRS reafirma el compromiso del Proyecto REDD+ Matavén con la gobernanza indígena. Un sistema sólido de participación fortalece la capacidad de decisión de las comunidades, promueve la confianza colectiva y asegura que la conservación del territorio ancestral esté guiada por la voz de quienes lo habitan y protegen.