ALCANCE: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de MEDIAMOS F&M S.A.S., quien actúa en calidad de Responsable del tratamiento de los datos personales.

OBLIGACIONES: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para MEDIAMOS F&M S.A.S., sus administradores, empleados, contratistas y colaboradores en general.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: MEDIAMOS F&M S.A.S. es una sociedad comercial legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT No. 805.017.493-2, con domicilio principal en el municipio de Cali, Departamento del Valle del Cauca, República de Colombia; página web www.mediamosfym.com, teléfono +57 (320) 687-8984.

DERECHOS DE LOS TITULARES: Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: (i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento; (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado; (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada; (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente; (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que exista petición expresa en tal sentido; (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS: El área administrativa es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA: En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, MEDIAMOS F&M S.A.S. presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos.

Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información: 1) Nombre completo y apellidos; 2) Datos de contacto [Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto]; 3) Medios para recibir respuesta a su solicitud; 4) Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer [conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información]; 5) Firma [si fuere necesaria] y número de identificación personal [cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad, cédula de extranjería o número de pasaporte].

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, MEDIAMOS F&M S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio [Delegatura para la Protección de Datos Personales].

VIGENCIA: La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 24 Junio de 2024.

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán vigencia mientras el Titular de la información no curse petición expresa al Responsable que revoque la autorización y/o solicite la supresión del dato, y no exista el deber legal de conservar la información.